Ne face o deosebită plăcere faptul că sunteți interesat de compania și produsele noastre. Beko Europe (denumit astfel în continuare) tratează cu multă seriozitate drepturile dvs. cu privire la protecția datelor cu caracter personal și urmărește îmbunătățirea experienței dvs. de client în conformitate cu toate legile și regulamentele aplicabile în materia protecției datelor cu caracter personal. În cele ce urmează vă prezentăm Nota de Confidențialitate, care explică modul în care sunt prelucrate datele dvs. personale.
* * * * *
Noi suntem European Appliances Romania SRL, companie înființată conform legislației române, având sediul social în Bucureşti, Sectorul 2, Str. DINU VINTILĂ, Nr. 11, Etaj 18, parte a Beko Europe ("Hotpoint”, „nouă”sau„noi”). În calitatea noastră de operator de date, intenționăm să furnizăm utilizatorilor site-ului nostru internet, ai aplicațiilor noastre și/sau ai electrocasnicelor noastre care se conectează la Internet (respectiv„Site Internet”,„Aplicație”și„Dispozitive Inteligente”) și oricărei alte persoane fizice care interacționează cu noi („Utilizatori”,„dvs.”sau„vouă”), informații în legătură cu metodele de colectare și prelucrare a datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul European General privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 679/2016 („Regulament”), precum și orice alte legi și regulamente locale aplicabile.
INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM |
Colectăm (1) date cu caracter personal pe care le-ați împărtășit cu noi, (2) date colectate atunci când încheiem tranzacții de vânzări și servicii cu dvs., (3) date colectate de centrele noastre de asistență telefonică, (4) date privind activitatea dvs. pe Site-ul Internet, Aplicație sau prin intermediul Dispozitivelor Inteligente și (5) informații furnizate sau colectate prin intermediul altor surse. Noi nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal referitoare la dvs. (de ex. sănătate sau informații judiciare). Pentru mai multe informații dați clic aici. |
CUM FOLOSIM DATELE DVS. |
Folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile solicitate, inclusiv, dar fără a se limita la, a vă contacta în caz de probleme de securitate legate de electrocasnicele dvs., a vă permite să navigați pe Site-ul Internet, a utiliza Aplicația și/sau Dispozitivele Inteligente, a răspunde solicitărilor și a interacționa cu serviciile noastre, inclusiv cele oferite prin intermediul centrelor de asistență telefonică. Numai cu acordul dvs. noi putem prelucra datele cu caracter personal pentru a vă trimite comunicări personalizate de marketing, inclusiv oferte și reduceri din partea noastră și a partenerilor noștri de încredere, precum și pentru a înregistra apelurile telefonice efectuate de dvs. către centrul nostru de asistență telefonică. Pentru mai multe informații dați clic aici. |
PE CE TEMEI FOLOSIM DATELE DVS. |
Folosim datele dvs. numai în cazul în care există un temei legal legitim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi
Pentru mai multe informații dați clic aici. |
PE CE PERIOADĂ SUNT STOCATE DATELE DVS. |
Folosim datele dvs. cu caracter personal numai pe perioada strict necesară atingerii obiectivelor urmărite. Pentru mai multe informații dați clic aici. |
CUM PROTEJĂM DATELE DVS. |
Siguranța datelor dvs. cu caracter personal este o prioritate pentru noi. În acest sens, noi am implementat măsuri administrative, tehnice și fizice corespunzătoare, orientate să protejeze datele dvs. cu caracter personal împotriva pierderii, furtului sau utilizării neautorizate, divulgării sau modificării. Pentru mai multe informații dați clic aici. |
CUI TRANSMITEM DATELE DVS. |
Noi transmitem datele dvs. către (1) furnizorii de servicii, (2) companiile din cadrul Beko Europe și (3) autoritățile publice, atunci când legislația în vigoare o permite. De asemenea, le transmitem partenerilor noștri comerciali pentru scopurile lor de marketing, dar numai cu acordul dvs prealabil . Pentru mai multe informații dați clic aici. |
TRANSFERUL DATELOR DVS. ÎN AFARA SEE |
Este posibil ca datele dvs. să fie transferate către destinatari situați în afara Spațiului Economic European (SEE). În orice caz, ne vom asigura întotdeauna că vor fi implementate toate garanțiile corespunzătoare și adecvate în conformitate cu Regulamentul. Pentru mai multe informații dați clic aici. |
DREPTURILE DVS. |
Printre altele, aveți dreptul de a accesa, completa, actualiza, modifica și șterge datele dvs. cu caracter personal. Pentru mai multe informații dați clic aici. |
INFORMAȚII DE CONTACT |
Ne puteți contacta folosind formularul de contact sau scriind o scrisoare către European Appliances Romania SRL, Bucureşti, Sectorul 2, Str. DINU VINTILĂ, Nr. 11, Etaj 18. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor folosind formularul de contact sau trimițându-ne un e-mail la data_protection_emea@europeanappliances.com sau prin poștă la adresa noastră de mai sus, specificând „în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor”. |
Putem modifica sau actualiza această Notă de Confidențialitate și pentru a respecta legislația aplicabilă.
Hotpoint va prelucra următoarele categorii de date.
Hotpoint procesează date cu caracter personal despre dvs. colectate sau furnizate prin diverse surse, inclusiv, dar fără a se limita la:
Aceste date sunt procesate numai în măsura în care este necesară atingerea scopurilor stabilite prin această Notă de Confidențialitate. Hotpoint este obligată să anonimizeze datele cu caracter personal și să le elimine atunci când nu este necesară prelucrarea acestora în formă identificabilă în scopuri de procesare.
Hotpoint prelucrează date cu caracter personal despre Utilizatori atunci când cumpără produse și servicii de la Hotpoint, inclusiv numele, adresa, țara, datele de contact, cum ar fi numărul de telefon și adresa de e-mail. În plus, Hotpoint colectează date despre aparatele pe care le-ați cumpărat și/sau despre serviciile pe care le-ați comandat, inclusiv solicitări de servicii în garanție.
Site-ul Internet, Aplicația și Dispozitivele Inteligente colectează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor din motive tehnice și funcționale. Aceste date nu sunt colectate în scopul identificării Utilizatorului, dar pot implica identificarea acestuia dacă, de exemplu, datele sunt comparate cu altele deținute de terți. Asemenea categorii de date includ: (i) adresa IP și numele domeniului calculatorului Utilizatorului; (ii) nr. de identificare, modelul și numărul de serie al Dispozitivelor Inteligente; (iii) adresa IP a routerului dvs. de acasă, atunci când conectați un Dispozitiv Inteligent la rețeaua noastră; (iv) tipul de browser și sistemul de operare utilizat; (v) locația fizică a dispozitivului dvs. sau a Dispozitivului Inteligent (așa cum se stabilește, de exemplu, folosind semnale prin satelit, turnul de telefonie mobilă și WiFi); și (vi) alte informații despre sesiunea dvs. online, cum ar fi adresele URI (Uniform Resource Identifier) ale resurselor solicitate, momentul solicitării, metoda utilizată pentru a înregistra solicitarea la server, dimensiunea fișierului primit ca răspuns, codul numeric relativ la starea răspunsului de la server, precum și alți parametrii referitori la sistemul de operare folosit de dispozitivul Utilizatorului. După ce conectați Dispozitivul dvs. Inteligent la rețeaua noastră, putem colecta automat informații de la Dispozitivul Inteligent în mod periodic, inclusiv starea (cum ar fi dacă Dispozitivul Inteligent este oprit sau pornit și detalii despre ciclul sau funcția pe care o îndeplinește), instrucțiuni care au fost introduse pe Dispozitivul Inteligent, coduri de defect sau eroare și aspecte ale mediului său care pot afecta modul în care acesta funcționează (cum ar fi tensiunea de intrare, puterea semnalului și temperatura aerului). Putem să urmărim și să colectăm date de utilizare a Aplicației, cum ar fi data și ora în care Aplicația accesează serverele noastre, ce informații au fost descărcate în Aplicație și instrucțiunile care sunt transmise către Dispozitivul Inteligent.
Datele de pe Site-ul Internet sunt procesate numai în măsura în care este necesară atingerea scopurilor stabilite prin această Notă de Confidențialitate. Aceste date pot fi, de asemenea, utilizate la stabilirea răspunderii în cazul unor posibile infracțiuni informaționale împotriva Site-ului Internet, a Aplicației și/sau a Dispozitivelor Inteligente.
Dacă preferați ca Hotpoint să nu colecteze date de la Dispozitivele dvs. Inteligente, va trebui să anulați accesul (deconectați) Dispozitivul dvs. Inteligent de la routerul dvs. wireless și să opriți butonul de conexiune wireless al dispozitivului dvs. Anularea accesului (deconectarea) Dispozitivului dvs. Inteligent va dezactiva, de asemenea, utilizarea Dispozitivului Inteligent și a Aplicației, chiar dacă contul dvs. aferent rămâne activ. Dacă doar dezactivați contul, dar nu anulați accesul (deconectați) Dispozitivul dvs. Inteligent, datele care nu includ și nu sunt asociate cu datele dvs. cu caracter personal și care nu vă identifică în mod specific, vor continua să fie transmise către Hotpoint. De asemenea, pe Site-ul nostru Internet, putem colecta date cu caracter personal prin intermediul diferitelor categorii de cookies, unde este cazul, după ce ați furnizat consimțământul dvs. activ. Pentru mai multe informații despre cookies, vă rugăm să vizitați Nota de Informare Cookie.
Atunci când este aplicabil, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pe care le-am colectat sau ne-au fost furnizate în următoarele scopuri:
De asemenea, în conformitate cu legile privind protecția datelor personale, putem folosi datele dvs. electronice de contact (email) pe care le-am colectat în momentul vânzării unui produs sau serviciu, în scopul trimiterii comunicărilor de marketing referitoare la alte produse sau servicii asemănătoare. În acest caz, vă puteți opune folosirii datele dvs. electronice de contact accesând linkul „dezabonare” de pe butonul din email / SMS ori de câte ori este trimisă o comunicare de marketing personalizată; sau în conformitate cu Secțiunea 9 de mai jos din prezenta Notă de Confidențialitate. Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă în țara în care vă aflați prevede altfel, interesul nostru legitim este temeiul legal pe care ne bazăm pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopurile descrise în prezenta.
Hotpoint prelucrează datele personale pe perioada necesară realizării scopurilor propuse menționate la Secțiunea 2 de mai sus. În orice caz, vor fi aplicate următoarele perioade de păstrare a datelor:
Vă rugăm să luați în considerare faptul că perioadele de păstrare a datelor pot varia, în funcție de legile locale aplicabile.
Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate cu ajutorul Tehnologiilor Informatice și/sau pe suport de hârtie, fiind protejate de dispozitive de siguranță corespunzătoare, apte să asigure secretul și siguranța datelor cu caracter personal. În mod deosebit, Hotpoint ia toate măsurile administrative, tehnice, personale și fizice orientate să protejeze datele dvs. cu caracter personal împotriva pierderii, furtului sau utilizării neautorizate, divulgării sau modificării acestora.
Vom transmite datele dvs. cu caracter personal partenerilor noștri de încredere, cum sunt furnizorii de garanție extinsă, care le folosesc în scopuri directe de marketing numai dacă noi v-am informat în mod expres, iar dvs. ne-ați dat acordul dvs. expres în acest sens.
Transmitem datele dvs. personale către:
Astfel de terți vor prelucra datele dvs. cu caracter personal în numele nostru în calitate de persoane împuternicite desemnate în mod corespunzător (cu excepția celor detaliate la litera d)) în scopurile descrise în această notă, în conformitate cu cerințele noastre de confidențialitate și securitate a datelor și nu li se permite să folosească datele cu caracter personal pe care le primesc de la noi în orice alt scop.
Orice transfer al datelor dvs. cu caracter personal în afara SEE (atât în cadrul, cât și în afara Beko Europe) se efectuează pe baza următoarelor garanții adecvate, în conformitate cu Regulamentul:
Site-ul Internet, Aplicațiile noastre și Dispozitivele noastre Inteligente nu se adresează persoanelor vizate sub 18 ani, iar Hotpoint nu colectează intenționat date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
În orice moment și în mod gratuit, dvs. aveți și/sau vă puteți exercita următoarele drepturi:
Dacă doriți să exercitați drepturile menționate mai sus, sau aveți orice nelămurire cu privire la informațiile pe care le deținem despre dvs., vă rugăm să ne trimiteți un mesaj e-mail la adresa data_protection_emea@europeanappliances.com sau să ne scrieți la: European Appliances ROMANIA SRL, Bucureşti, Sectorul 2, Str. DINU VINTILĂ, Nr. 11, Etaj 18, specificând „în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor”. După caz, puteți utiliza și formularul nostru de contact.
Dacă aveți o problemă nesoluționată legată de confidențialitate sau utilizarea datelor pe care nu am gestionat-o în mod satisfăcător, aveți dreptul să contactați autoritatea națională competentă pentru protecția datelor sau autoritatea judiciară, așa cum este descris mai sus în Secțiunea 9 privind Drepturile Persoanelor Vizate. De asemenea, puteți să contactați furnizorul nostru de servicii de soluționare a disputelor terț din SUA (gratuit) la https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Acest Formular de informare privind protecția datelor cu caracter personal este supus revizuirii în mod regulat. Este posibil să actualizăm acest Formular de informare privind protecția datelor cu caracter personal pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre privind protecția datelor. În cazul în care vom efectua modificări substanțiale, vă vom informa prin actualizarea acestui Formular de informare privind protecția datelor cu caracter personal anterior datei efective. Vă încurajăm să revizuiți periodic Formularul nostru de informare privind protecția datelor cu caracter personal pentru cele mai recente informații despre practicile noastre privind protecția datelor. Acest Formular de informare privind protecția datelor cu caracter personal a fost actualizat ultima dată la 01/07/2024.
Închideți
De unde să cumpărați